Tu membresía ha sido cuidadosamente diseñada para ofrecerte valor real en cada viaje, adaptándose tanto a las necesidades de las familias como a la pasión de los aventureros más intrépidos.

Descubre lo que incluye tu membresía Explorador

Ahorro y ventajas exclusivas

✅ 5% de Dto. Garantizado en experiencias.

Disfruta de un 5% de descuento directo en cada una de las emocionantes experiencias que ofrecemos.

✅ 3% Dto. En nuestros alojamientos.

Disfruta de un 3% de descuento directo en nuestros cómodos alojamientos.

✅ Puntos experiencia acumulables con cada aventura.

Por cada $12.000 COP que gastes, ganarás 6 puntos. ¡Cada 1000 puntos equivalen a $100.000 COP que puedes usar para tu próxima gran aventura!

✅ Acceso Prioritario a Ofertas Relámpago.

Sé el primero en enterarte y aprovechar esos descuentos de último minuto.

✅ Acceso Exclusivo

acceso anticipado a experiencias exclusivas y eventos con cupos limitados.

Soporte y Planificación a Tu Medida

✅ Asesoría de Viaje Personalizada con Travel Planner.

Contarás con orientación en destinos, itinerarios, recomendaciones de actividades y consejos de viaje para que tu experiencia sea sencillamente perfecta.

✅ Soporte Post-Viaje Directo.

Tendrás un canal dedicado para tu feedback detallado después de cada experiencia.

✅ Regalo de Bienvenida Exclusivo.

Al unirte, recibirás nuestra completa "Guía de Viajes por Santa Marta". Este recurso digital te ayudará a planificar tu próxima aventura.

Cómo Funciona

1. Elige tu Plan y Regístrate: Visita nuestra sección de Membresías en la web. Selecciona el plan Explorador mensual. Completa tus datos en el formulario de registro.

2. Activa tu ID y Haz el Pago: Recibirás tu ID de viajero en tu correo electrónico con los medios de pago.

3. Confirma por WhatsApp y ¡Explora! Envíanos el comprobante de tu pago a nuestro WhatsApp. Nosotros validamos tu membresía ¡y activamos todos tus beneficios al instante!

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Beneficios

Claves para tu viaje y tu bolsillo

Descuentos Automáticos

Los descuentos se aplicarán automáticamente cada vez que indiques tu ID de viajero a nuestros travel planners.

Tus Puntos Experiencia se acumularán con cada compra, y podrás ver tu saldo actualizado en el voucher de tu compra.

Te notificaremos por email cuando haya reservas exclusivas o esas ofertas relámpago que no querrás perderte.

Puntos al Instante

Acceso Prioritario

Travel Planner

Encontrarás los contactos directos de nuestros Travel Planners, listos para asistirte en nuestro horario hábil vía email o WhatsApp.

Podrás pedir tu Guía de Viajes por Santa Marta a nuestros Travel Planners usando tu ID de viajero.

Nuestro equipo de soporte post-viaje está siempre listo para escucharte, asegurando que cada aventura sea perfecta.

Guía de Santa Marta

Nuestro Soporte

Términos y Condiciones de la Membresía Explorador

Al adquirir y utilizar la Membresía Explorador de VIVAIU, el usuario acepta los siguientes términos y condiciones. Es importante leer detenidamente esta información antes de hacer uso de los beneficios de la membresía.

1. Sobre el Descuento del 5% en Experiencias: El 5% de descuento aplica exclusivamente a todas las experiencias, tours, paquetes y actividades ofrecidas por VIVAIU. Exclusión: Este descuento NO es aplicable ni canjeable para la adquisición de tiquetes aéreos (vuelos) en ninguna circunstancia.

2. Sobre la Acumulación y Uso de Puntos Experiencia: Los puntos Experiencia se acumularán únicamente sobre el valor de las experiencias que hayan sido efectivamente pagadas y disfrutadas por el miembro. La validez de los puntos acumulados es de 9 meses (nueve meses) a partir de la fecha de su acumulación. Es responsabilidad del miembro canjear sus puntos dentro de este periodo. VIVAIU no se hace responsable por la expiración de puntos no utilizados. Mantenimiento de Puntos: Para asegurar la validez y disponibilidad de los puntos acumulados, es indispensable mantener la membresía Explorador activa y al día con sus pagos mensuales. La cancelación o suspensión de la membresía resultará en la pérdida inmediata de todos los puntos acumulados y no redimidos. Ofertas Relámpago: Las reservas realizadas bajo la modalidad de "Ofertas Relámpago" son descuentos especiales y, por su naturaleza promocional, no generarán acumulación de puntos Experiencia.

3. Sobre el Acceso Prioritario a Reservas Exclusivas: El acceso prioritario a nuevos destinos, eventos especiales o tours con cupo limitado es un beneficio exclusivo para los miembros Explorador. Disponibilidad: Este acceso está sujeto a la disponibilidad de los cupos y a las fechas de lanzamiento que VIVAIU determine para cada evento o actividad en particular. VIVAIU se reserva el derecho de establecer las condiciones específicas para cada lanzamiento.

4. Sobre el Servicio de Asesoría de Viaje Personalizada (Travel Planner): El servicio de asesoría de viaje personalizada con nuestros Travel Planners está disponible para los miembros Explorador en los siguientes horarios y canales: Horario de Atención: Lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. (Hora de Colombia). Canales de Contacto: A través de correo electrónico y WhatsApp, cuyos detalles serán proporcionados al miembro tras la activación de su membresía. VIVAIU se compromete a brindar la mejor asistencia posible dentro de los horarios establecidos, sin garantizar tiempos de respuesta inmediatos fuera de estos.

5. Modificaciones de los Términos y Condiciones: * VIVAIU se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del miembro revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.

Al continuar utilizando la Membresía Explorador, usted acepta los Términos y Condiciones en su versión más reciente.

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La responsabilidad es fundamental en nuestro trabajo. Por ello, priorizamos la seguridad de nuestros viajeros y nos comprometemos a generar un impacto positivo en nuestros destinos colaborando con proveedores que comparten nuestro compromiso con la protección del medio ambiente y el respeto a las comunidades.